Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : 28 juillet 2025

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site https://sky-pro.store.

Adresse email de contact : contact@sky-pro.store

 

1. OBJET

Les présentes Conditions Générales visent à définir les modalités de vente entre VEEVA (SKYPRO) et le client, de la commande à la livraison, en passant par le paiement et l’utilisation des services.

2. PRODUITS

Les produits vendus sur le site sont des produits physiques neufs, notamment des équipements électroniques. Ils sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. En cas d’erreurs ou omissions dans la présentation, la responsabilité de SKYPRO ne pourra être engagée.

*Les cadeaux éventuellement offerts dans le cadre d’une commande sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock, aucun remplacement, compensation financière ou autre avantage ne pourra être exigé par le client.

3. PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

SKYPRO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

4. COMMANDE

Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Après validation de la commande, un email de confirmation sera adressé au client.

5. PAIEMENT

Les modes de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
• PayPal
• Bancontact
• Apple Pay

Les paiements sont entièrement sécurisés via notre plateforme Shopify.

6. LIVRAISON

• Zone de livraison : Europe
• Délais estimés : entre 6 et 10 jours ouvrés
• Transporteur : La Poste
• Frais de livraison : offerts

En cas de rupture de stock, un délai de production de 7 jours peut être appliqué avant expédition.

 

 

7. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation sans justification.

Conditions pour remboursement :

• Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, non déchiré
• La carte SD ne doit pas avoir été utilisée
• L’adresse de retour vous sera communiquée par email

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le vendeur se réserve le droit de retenir tout ou partie du remboursement si le produit retourné présente des signes d’usure ou est incomplet.

8. GARANTIE

 

Tous nos produits bénéficient d’une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication.

Pour tout produit défectueux, un échange ou un remboursement sera proposé après analyse.

 

9. RESPONSABILITÉ

 

La société VEEVA ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux ou moyens de transport.

 

 

10. SERVICE CLIENT

 

Notre service client est disponible 7j/7 par email à l’adresse suivante :

📧 contact@sky-pro.store

 

 

11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

 

Tous les éléments du site SKYPRO sont la propriété exclusive de VEEVA. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter ou utiliser les éléments du site sans autorisation écrite préalable.

 

 

12. LOI APPLICABLE

 

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

 

 

MENTIONS LÉGALES

 

Numéro SIRET : 944 233 790 00018

Email : contact@sky-pro.store

Hébergeur du site : Shopify Inc.

150 Elgin Street, Suite 800, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

 

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Conformément au RGPD, vos données personnelles sont collectées uniquement dans le cadre du traitement des commandes (nom, adresse, email, etc.)

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.

Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données, sur simple demande à : contact@sky-pro.store